【项目概况】

为了进一步提高“四个服务”水平，建立长效机制，实现精细化管理，突出美化市容环境、改善生态环境、完善设施环填力规范秩序环境四大工作重点，加强从公众的视角评价城市环境管理工作，公共服务部开展了首都城市环填公众满意望调查，积极促进首善之区和和谐之都的建设，努力创建整洁、优美、舒适、便捷的宜居环境，实现人、自然、城市和谐共进，

【项目思路】

项目组选用入户问卷调查法对北京市16区的居民（包括城市和农村公众）进行调查，同时通过实地勘查获知调查区域环境卫生现状，查找各区域存在的问题。问卷围绕市容环境、生态环境、秩序环境和设施环境四个方面进行设计，同时考虑季节因素，结合各季度的热点事件，增加符合本季度特点的指标。

【项目特色】

通过六年连续性调查研究，在理论方面，通过建立科学系统的评价体系，纵向把握环境建设的动态，揭示公众满意度变化趋势以及公众满意度周期性变化特征。在实践方面，通过公众视角量化评估城市环境建设，促进科学监督管理，发现环境建设短板，促进了环境建设对接公众需求，充分发挥激励效果，提高决策支撑作用，彰显服务性政府建设，提高公众参与度，提出更加深入、具有针对性的整治措施。

为贯彻落实中央政策精神，提高资金使用效益，持续推动困难群众基本生活教工作，形成困难群众基本生活救助工作的闭环管理，民政部针对困难群众基本生活救工作绩效评价引入第三方评价，围绕困难群众基本生活救助工作绩效评价中的对象准确率、救助有效性、政策知晓率、社会满意率等4项指标组织实施调查，全面客观衡量各省（自治区、直辖市）年度基本生活救助工作的规范性、有效性和满意率。

【项目思路】

为保证调查的全面性与准确性，项目组针对城乡最低生活保障对象、特困人员和临时救助对象、社会救助工作人员和社会公众五类人群分别开展全面调查。为确保调查的科学性和严谨性，项目组通过文献分析和专家座谈开展绩效评估指标体系研究，建立完善的评价指标体系，设计客观的调查问卷。同时，结合调查对象的总体特征，建立科学的抽样方案，确保调查样本量的代表性、科学性和有效性。

【项目特色】

通过基本生活救助对象家庭摸底调查，结合非救助对象应保未保以及不应退却退保情况，系统了解救助对象认定准确率；通过调查基本生活救助的便捷性、及时性和规范性，结合困难群众现实需求，客观公正地评价基本生活救助的有效性；同时，项目组还通过深入调查社会公众、救助对象和相关工作人员对基本生活救助政策的知晓率，找准提升社会公众基本生活救助政策知晓率的有效“抓手”和对策建议，为进一步改善基本生活救助政策宣传工作提供有价值的参考意见。

2020年5月1日，北京市正式实施新版《北京市垃圾分类管理条例》（以下简称《条例》），标志着首都垃圾分类工作步入新的阶段。为深入贯彻落实习近平总书记关于生活垃圾分类的系统指示，积极响应新条例的实施，全面了解首都垃圾分类工作现状，摸清垃圾分类工作薄弱环节和痼疾顽症，将习近平总书记亲自过问的关键小事当作一项民生大事来抓，“清研智库”受北京市环境卫生管理事务中心委托,组织开展北京市生活垃圾分类日常运行检查，以全面推进北京市生活垃圾分类治理，促进各区落实属地管理责任，加强对垃圾分类区域的日常运行管理工作，提升全市垃圾分类工作水平。

【项目思路】

按照《北京市生活垃圾分类日常运行管理检查考核评价办法》（京管函〔2019〕65号）、《2020年垃圾分类综合检查考评实施方案》（京管办发〔2020〕58号）规定和要求，项目采取“基础管理月评价、运行管理日抽查”的方式，重点对北京市16区生活垃圾分类工作管理责任落实情况和运行效果进行检查考评，其中基础管理主要依据住建部关于城市垃圾分类考核办法，运行管理以“日检查、月通报、季总结”的方式围绕宣传覆盖、制度建设、投放点设置、规范收运、党建引领等方面，对居民小区、公共机构、公共场所、相关企业进场检查。

【项目特色】

通过查看台账、现场检查、发放调查问卷等方式，对各区生活垃圾分类工作进行全过程、多方位监管考核，促进垃圾管理工作重心前移和资源合理配置，确保生活垃圾分类工作严格执行各项标准，查漏补缺，加强北京市生活垃圾分类日常规范化管理，为相关部门提高后续制度落实和工作举措的针对性提供一手资料。